워크넷에 들어가려 했는데 고용24로 넘어가고, 로그인은 됐는데 구직신청 메뉴가 어디 있는지 모르겠고, 전화를 걸자니 1350인지 1577-7114인지 헷갈립니다. 고용24를 처음 여는 분들이 막히는 지점은 대개 이 세 군데입니다.
이 글은 고용24가 무엇을 합친 사이트인지, 처음 가입해서 구직신청까지 가는 순서, 그리고 고객센터·직업심리검사·취업특강·구직등록확인증·지원금 메뉴가 각각 어디 있는지를 고용24 공식 안내 기준으로 정리합니다. 실업급여 신청과 실업인정은 이 사이트에서 다루지 않고 실업급여 안내로 넘깁니다.
고용24는 고용노동부와 한국고용정보원이 운영하는 통합 고용서비스 포털로, 워크넷·HRD-Net·고용보험에 흩어져 있던 온라인 신청을 한 곳에서 하고 결과까지 확인하는 사이트입니다. 주소는 work24.go.kr 하나입니다.
예전 주소인 work.go.kr, hrd.go.kr, kua.go.kr로 들어가도 지금은 고용24로 자동 이동합니다. 즐겨찾기에 워크넷이 남아 있어도 새로 저장할 필요 없이 그대로 쓰면 되고, 화면이 바뀌어서 당황할 뿐 잘못 들어간 것은 아닙니다.
채용정보 검색, 구직등록, 입사지원 같은 워크넷 기능은 고용24 안의 채용정보 메뉴로 그대로 옮겨 왔습니다. 훈련 찾기와 국민내일배움카드는 훈련 메뉴, 고용보험 관련 민원은 고용보험 메뉴에 들어 있습니다.
공식 사이트는 아래 하나입니다. 검색 결과에 비슷한 이름의 사이트가 여럿 떠도 주소가 work24.go.kr인지만 확인하면 됩니다.
고용24 홈페이지 바로가기회원가입·구직신청·증명서 발급은 모두 로그인 뒤에 열립니다.
가입부터 구직신청까지 한 번에 가려면 순서가 정해져 있습니다. 실명인증을 건너뛰면 나중에 민원 신청 화면에서 다시 돌아오게 되니 처음에 끝내는 것이 빠릅니다.
1회원가입 상단 회원가입을 누르고 개인회원가입 → 14세 이상 개인회원을 고른 뒤 본인확인 방법을 선택합니다. 본인확인이 끝나면 회원정보를 입력하고 등록합니다.
2실명인증(최초 1회) 로그인한 뒤 상단 실명인증 메뉴에서 주민등록번호와 성명을 입력합니다. 온라인 민원을 신청할 때 주민번호 대신 쓰는 전자서명 절차라 처음 한 번만 하면 됩니다.
3공동인증서 등록(선택) 인증서 로그인을 쓰려면 고용24에서 새로 등록합니다. 예전 워크넷이나 직업훈련 사이트에 등록해 둔 인증서는 여기서 다시 쓸 수 없습니다.
4이력서 작성 → 구직신청 채용정보 메뉴에서 이력서를 쓰고 구직신청하기를 누르면 일반 구직자는 별도 심사 없이 바로 인증이 끝납니다. 자세한 화면 순서는 고용24 구직신청 방법에서 이어서 봅니다. 번호를 잘못 고르지 않으려면 고용24 고객센터 번호 구분도 함께 봐 둡니다.
로그인이 끝나면 내 신청 조회, 증명서 발급, 놓치고 있는 혜택 확인, 일자리·훈련·자격증 추천 메뉴가 열립니다. 무엇을 신청했는지 잊었을 때는 내 신청 조회부터 열면 됩니다.
구직신청은 로그인 후 채용정보 메뉴의 구직(이력서) 관리 안에 있는 구직신청 메뉴에서 이력서를 고르고 구직신청하기를 누르는 것으로 끝납니다. 2017년부터 일반 구직자는 고용센터 확인을 기다리지 않고 즉시 인증 처리됩니다.
여성가장, 섬 지역 거주자, 중증장애인으로 표시하거나 취업희망풀 등록을 원하는 경우만 고용센터·지자체·새일센터 인증을 거치며, 이때는 업무일 기준 1~2일이 걸릴 수 있습니다.
이력서는 최대 5개까지 저장할 수 있고, 구직신청 뒤에도 마이페이지 이력서·자기소개서 관리에서 수정할 수 있습니다. 이력서 공개·비공개 설정과 취소는 고용24 구직신청 비공개 설정에서 볼 수 있습니다.
고용24 전화는 용건에 따라 번호가 갈립니다. 홈페이지 오류·로그인·인증서 같은 전산 문의는 1577-7114, 실업급여·국민취업지원제도·고용보험 같은 제도 문의는 국번 없이 1350입니다. 둘 다 유료이고 평일 09시부터 18시까지 받습니다.
제도 내용을 1577-7114에 물으면 1350으로 안내받고, 로그인이 안 되는 문제를 1350에 물으면 1577-7114로 안내받게 됩니다. 걸기 전에 내 질문이 화면 문제인지 제도 문제인지만 구분하면 한 번에 연결됩니다.
관할 고용센터에 직접 묻고 싶다면 고용24 기관찾기에서 지역과 기관명으로 검색해 주소와 전화번호를 확인합니다. 상담사 연결 요령과 챗봇, 지역별 센터 찾는 법은 고용24 고객센터 연결 방법에 정리했습니다.
직업심리검사는 고용24 채용정보 메뉴 아래 직업·진로 영역에서 바로 실시할 수 있습니다. 흥미·가치관·취업준비도 등을 다루는 검사가 총 24종 준비되어 있고, 검사를 마치면 곧바로 검사 결과 보기에서 결과지를 볼 수 있습니다.
가장 많이 받는 직업선호도검사는 S형이 25분, L형이 60분 걸립니다. 성인용·청소년용 직업가치관검사는 각각 20분입니다. 국민취업지원제도나 상담 프로그램에서 검사 결과 제출을 요구하면 대개 이 결과지를 말합니다.
결과를 놓고 상담을 받고 싶으면 고용24의 검사 결과 상담 메뉴를 이용하거나 1350으로 고용센터 상담을 요청할 수 있습니다. 청소년은 회원가입 없이도 검사할 수 있고 결과는 검사일부터 7일 동안 다시 볼 수 있습니다.
취업특강은 청년취업역량 강화 프로그램의 하나로, 약 50명 규모 강의식으로 2시간 동안 채용동향·취업정보 수집·구직서류 작성법·면접 방법을 다룹니다. 신청은 해당 프로그램 소개 화면의 프로그램 신청 탭에서 합니다.
같은 화면에 3~4시간짜리 단기집단프로그램(25명 이내, 실습 중심)과 2~5일짜리 집단상담프로그램(12명 이내), 4일 24시간 과정인 성취프로그램도 있습니다. 특강만 듣고 끝낼지, 며칠 짜리 프로그램에 들어갈지는 이 목록에서 고릅니다.
국민취업지원제도 참여자가 취업활동계획에 따라 프로그램 이수를 요구받는 경우도 여기서 신청한 이력이 그대로 반영되므로, 상담사가 안내한 프로그램 이름을 그대로 검색하면 됩니다.
고용24포털·홈페이지·고용24시·워크넷 고용24는 검색어만 다를 뿐 모두 같은 사이트 work24.go.kr을 가리킵니다. 검색어가 달라도 가야 할 곳은 하나이고, PC와 모바일(m.work24.go.kr)은 메뉴 구성만 조금 다를 뿐 같은 계정으로 들어갑니다.
모바일 화면에서 PC 버전 메뉴가 필요하면 화면 맨 아래의 PC 버전 보기를 누르면 됩니다. 이력서를 길게 쓰거나 인증서 등록을 할 때는 PC가 편하고, 신청 결과 확인이나 알림 확인은 모바일로도 충분합니다.
일을 쉬고 있는 청년이 고용24에서 먼저 볼 곳은 국민취업지원제도입니다. 만 15~34세 청년은 II유형으로 소득·재산·취업경험 요건과 상관없이 참여할 수 있어, 상담과 직업훈련, 일경험을 묶어 받을 수 있습니다.
가구소득이 중위소득 60% 이하이고 취업경험이 100일 또는 800시간 이상이면 I유형 요건심사형으로 구직촉진수당(매월 60만원, 6개월) 대상이 될 수 있습니다. 어느 유형인지는 신청 전 온라인 사전진단에서 먼저 확인합니다.
신청 전에는 제도 안내 동영상 1·2회차 수강과 구직등록이 필수입니다. 그래서 국민취업지원제도를 생각한다면 위의 구직신청부터 마쳐 두는 것이 순서상 빠릅니다.
고용24에서 개인이 직접 신청하는 지원금은 크게 세 갈래입니다. 구직촉진수당(국민취업지원제도 I유형), 국민내일배움카드 훈련비, 그리고 청년일자리도약장려금 개인 지원입니다.
국민내일배움카드는 5년간 300만원이 기본 한도이고 소진 시 200만원을 추가 지원받아 총 500만원 안에서 씁니다. 발급은 고용센터 방문 또는 고용24 온라인 신청으로 상시 가능하며 훈련비 자부담은 과정별로 0~55% 범위입니다.
청년일자리도약장려금은 유형Ⅱ로 참여해 6개월 이상 근속한 청년이 고용24에서 온라인으로 신청하고, 6개월 이상 근속하면 청년장기근속인센티브도 따로 신청할 수 있습니다. 실업급여는 여기에 포함되지 않으며 별도 사이트에서 다룹니다.
구직등록확인증 출력 버튼은 마이페이지 → 구직관리 → 구직신청관리 화면에 있고, 구직인증번호가 찍혀 있어야 눌립니다. 번호가 없으면 아직 인증 전이라는 뜻입니다.
어린이집 입소 서류나 각종 지원 신청에서 요구하는 구직등록확인증은 이 화면에서 출력한 것을 말합니다. 인증 전이라면 먼저 고용24 구직신청 제출을 마치고 즉시 인증이 끝난 뒤 출력합니다.
🔑 고용24 핵심 요약
공식 주소는 work24.go.kr 하나이고, 워크넷·HRD-Net 주소는 여기로 자동 이동합니다.
순서는 회원가입 → 실명인증(1회) → 이력서 → 구직신청이며, 일반 구직자는 즉시 인증됩니다.
전산 문의 1577-7114, 제도 문의 1350, 둘 다 평일 09~18시 유료입니다.
직업심리검사 24종·취업특강·구직등록확인증·지원금은 모두 로그인 후 메뉴에서 바로 처리합니다.
계정은 통합되어 로그인할 수 있지만, 워크넷에 등록해 둔 공동인증서는 고용24에서 재사용되지 않습니다. 인증서 로그인이 필요하면 고용24에서 인증서를 새로 등록합니다.
온라인 민원을 신청할 때 주민번호 대신 쓰는 전자서명 절차라 최초 1회 필요합니다. 한 번 끝내면 이후 신청 화면에서 다시 요구하지 않습니다.
구직신청 자체는 재직 여부를 묻지 않으며, 이력서 공개 범위를 비공개로 두면 현 직장에 노출되지 않습니다. 설정 방법은 구직신청 페이지에 있습니다.
고용24 안의 고용보험 메뉴에서 진행하지만, 이 사이트는 실업급여를 다루지 않습니다. 신청 순서와 실업인정은 실업급여 안내에서 확인합니다.
출처: 고용24 홈페이지(work24.go.kr) 회원가입 안내·구직신청 FAQ·직업심리검사 목록·청년취업역량 강화 프로그램 소개·국민취업지원제도 안내·국민내일배움카드 발급 안내. 확인일 2026-09-11. 문의는 1577-7114(고용24 전산)·1350(제도), 평일 09:00~18:00.
이 글은 고용24 공식 안내를 정리한 비공식 안내입니다. 메뉴 명칭과 지원 요건은 개편·연도별 공고에 따라 바뀔 수 있으므로 신청 전 고용24 화면과 관할 고용센터 안내를 우선합니다.